Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, «los Términos») regulan el acceso y la utilización de la plataforma HUEKYA, accesible en huekya.com, propiedad de HUEKYA, con CIF [CIF] y domicilio en [DIRECCIÓN], Barcelona (España).

El acceso y uso de la plataforma atribuye la condición de «usuario» e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de usar la plataforma.

1. Objeto de la plataforma

HUEKYA es una plataforma digital de intermediación que conecta a usuarios finales con negocios de bienestar, belleza, salud y servicios afines que disponen de huecos de disponibilidad de última hora. HUEKYA facilita la búsqueda, la visualización y la reserva de dichos huecos, pero no presta directamente los servicios de bienestar o salud; éstos son prestados por los negocios registrados.

2. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a todas las funcionalidades de HUEKYA es necesario crear una cuenta. Al registrarte, garantizas que:

• Eres mayor de 16 años.
• Los datos que proporcionas son verídicos, exactos y completos.
• Eres el titular o tienes autorización para usar el correo electrónico o cuenta de Google con la que te registras.
• Mantendrás la confidencialidad de tu contraseña y serás responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.

HUEKYA se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso y sin necesidad de justificación, en los casos de fraude, abuso o conductas contrarias a la ley o al orden público.

3. Servicio de reservas

3.1 Proceso de reserva

A través de HUEKYA el usuario puede buscar negocios disponibles, visualizar los huecos de última hora y reservar una cita. La reserva queda confirmada cuando el usuario recibe la confirmación por correo electrónico o notificación en la aplicación.

3.2 Responsabilidad sobre la prestación del servicio

HUEKYA actúa únicamente como intermediario tecnológico. La calidad, seguridad, idoneidad y prestación del servicio reservado son responsabilidad exclusiva del negocio. HUEKYA no asume responsabilidad alguna por los servicios prestados por los negocios registrados, ni por los daños o perjuicios que el usuario pudiera sufrir como consecuencia de dichos servicios.

3.3 Cancelaciones y modificaciones

Las políticas de cancelación y modificación de las reservas son establecidas por cada negocio individualmente y se muestran al usuario antes de confirmar la reserva. HUEKYA no garantiza ninguna política de reembolso con carácter general; cualquier reclamación económica derivada de una cancelación debe dirigirse directamente al negocio.

En caso de que el negocio cancele una cita confirmada, HUEKYA trasladará la incidencia al negocio, pero no asume responsabilidad económica alguna por dicha cancelación.

4. Obligaciones y conducta del usuario

El usuario se compromete a:

• Usar la plataforma de conformidad con la ley, la moral y el orden público.
• No introducir, difundir ni publicar contenidos falsos, difamatorios, obscenos, amenazantes o que vulneren los derechos de terceros.
• No realizar reservas sin intención real de asistir («no-show» reiterado).
• Respetar las normas y condiciones de cada negocio en el que realice una reserva.
• No intentar acceder a sistemas, datos o funcionalidades no autorizados.
• No reproducir, distribuir ni explotar los contenidos de la plataforma sin autorización expresa.

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta y, en su caso, a acciones legales.

5. Reseñas y contenidos generados por usuarios

Los usuarios pueden dejar valoraciones y comentarios sobre los negocios. Al publicar contenido, el usuario garantiza que es el autor legítimo y concede a HUEKYA una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para reproducir, distribuir y mostrar dicho contenido en la plataforma.

HUEKYA se reserva el derecho a moderar, editar o eliminar cualquier contenido que infrinja estos Términos, sin previo aviso.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el diseño, código fuente, textos, imágenes, logotipos y demás elementos de la plataforma pertenecen a HUEKYA o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa y por escrito.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, HUEKYA no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
• La calidad, seguridad o idoneidad de los servicios prestados por los negocios.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o ajenas a su control.
• Accesos no autorizados a la cuenta del usuario debidos a negligencia de éste en la custodia de sus credenciales.

La responsabilidad total acumulada de HUEKYA frente a un usuario, por cualquier causa y concepto, no podrá exceder en ningún caso del importe abonado por el usuario a HUEKYA en los 12 meses anteriores al hecho generador, o de 100 € si dicho importe fuera inferior.

8. Modificación, suspensión y terminación del servicio

HUEKYA se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir, temporal o definitivamente, la plataforma o cualquier parte de ella, con o sin previo aviso. También podrá modificar los presentes Términos, comunicándolo al usuario mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación para cambios materiales. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implicará la aceptación de los mismos.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos.

10. Menores de edad

Los servicios de HUEKYA están dirigidos a personas mayores de 16 años. Los menores de dicha edad no podrán registrarse ni utilizar la plataforma sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

11. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de los presentes Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes cláusulas seguirán en pleno vigor y efecto. La cláusula afectada se interpretará, en la medida de lo posible, de acuerdo con la intención original de las partes.

12. Ley aplicable y resolución de controversias

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto en favor del consumidor.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, ponemos a tu disposición el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.