Condiciones para Empresas

Las presentes Condiciones para Empresas (en adelante, «las Condiciones») regulan el acceso y uso de la plataforma HUEKYA por parte de los negocios, autónomos y demás personas jurídicas o físicas que se registren como proveedores de servicios en la plataforma (en adelante, «el Negocio» o «la Empresa»).

Las presentes Condiciones se aplican de forma complementaria a los Términos y Condiciones generales de HUEKYA, que también deberán aceptarse. En caso de conflicto entre ambos documentos, prevalecerán las presentes Condiciones para Empresas en todo aquello que sea específico de la relación con negocios.

1. Requisitos de registro como negocio

Para registrarse como negocio en HUEKYA, la Empresa deberá:

• Ser una persona física (autónomo) o jurídica legalmente constituida en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea.
• Disponer de la correspondiente licencia de actividad y/o habilitación profesional exigida por la normativa vigente para la prestación de los servicios ofertados.
• Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el proceso de registro, incluyendo razón social o nombre comercial, CIF/NIF, dirección del centro, correo electrónico y número de teléfono de contacto.
• Aceptar estas Condiciones y los Términos y Condiciones generales de HUEKYA.

HUEKYA se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de rechazar o suspender el registro de cualquier negocio que no cumpla los requisitos anteriores o que opere en sectores excluidos a discreción de HUEKYA.

2. Descripción del servicio para empresas

HUEKYA ofrece a los negocios registrados un servicio de intermediación digital que permite:

• Publicar su ficha de negocio con información descriptiva, imágenes y servicios ofertados.
• Gestionar la disponibilidad de huecos de última hora a través del panel de control del negocio.
• Recibir reservas de usuarios finales a través de la plataforma.
• Acceder a estadísticas básicas de rendimiento y ocupación.

La plataforma se encuentra actualmente en fase beta. Las funcionalidades pueden variar y ampliarse con el tiempo. HUEKYA notificará a los negocios registrados cualquier cambio relevante con la antelación suficiente.

3. Tarifas y comisiones

Durante la fase beta, el acceso a la plataforma es gratuito para los negocios. HUEKYA se reserva el derecho a introducir un modelo de precios en el futuro, notificándolo a los negocios registrados con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de cualquier tarifa.

Cualquier comisión por transacción o tarifa de suscripción que pudiera establecerse en el futuro se especificará en los planes de precios publicados en la plataforma y requerirá la aceptación expresa del negocio.

4. Obligaciones de la Empresa

4.1 Información veraz y actualizada

La Empresa es responsable de mantener actualizada toda la información publicada en su ficha (horarios, servicios, precios, imágenes y disponibilidad). La publicación de información falsa o engañosa constituye un incumplimiento de estas Condiciones.

4.2 Calidad del servicio

La Empresa se compromete a prestar los servicios reservados con la calidad, seguridad y profesionalidad esperadas, respetando en todo momento la normativa sectorial aplicable (salud, higiene, prevención de riesgos, etc.).

4.3 Gestión de reservas

La Empresa se compromete a:

• Confirmar o rechazar las solicitudes de reserva de forma diligente.
• Notificar con la máxima antelación posible cualquier cancelación de una cita confirmada, y siempre antes de la hora pactada.
• No discriminar a los usuarios en función de características protegidas por la legislación antidiscriminatoria vigente.

4.4 Cumplimiento legal

La Empresa deberá cumplir en todo momento con la legislación aplicable, incluyendo la normativa fiscal, laboral, sanitaria y de protección al consumidor. HUEKYA no se responsabiliza del incumplimiento por parte de la Empresa de sus obligaciones legales.

5. Tratamiento de datos de los usuarios reservantes

Cuando un usuario realiza una reserva en un negocio a través de HUEKYA, la plataforma comunica al negocio los datos mínimos necesarios para gestionar la cita (nombre y, en su caso, contacto del usuario).

La Empresa actúa como responsable independiente del tratamiento respecto a los datos de sus clientes obtenidos a través de HUEKYA, y deberá:

• Tratar dichos datos únicamente para gestionar la relación con el cliente y la cita reservada.
• No cederlos a terceros sin base jurídica legítima.
• Cumplir con el RGPD y la LOPDGDD en todo momento.
• No utilizarlos para acciones de marketing directo sin el consentimiento expreso del usuario.

HUEKYA y la Empresa suscribirán, cuando así se requiera por el volumen o naturaleza del tratamiento, el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) previsto en el art. 28 RGPD.

6. Reseñas y valoraciones

Los usuarios de HUEKYA pueden dejar valoraciones sobre los negocios tras realizar una reserva. La Empresa acepta que dichas valoraciones puedan publicarse en su ficha de negocio. HUEKYA modera las reseñas y puede eliminar aquellas que incumplan los Términos, pero no garantiza la eliminación de valoraciones negativas legítimas.

La Empresa no podrá ofrecer incentivos a los usuarios para que publiquen valoraciones positivas ni para que retiren valoraciones negativas.

7. Contenidos e imágenes del negocio

Al publicar imágenes, textos u otros contenidos en su ficha de negocio, la Empresa garantiza que es titular de los derechos correspondientes o que dispone de las licencias necesarias, y concede a HUEKYA una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para reproducir, distribuir y mostrar dichos contenidos en la plataforma con fines de promoción del negocio.

8. Suspensión y baja del servicio

8.1 Baja voluntaria

La Empresa puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento mediante comunicación escrita a hola@huekya.com. La baja se hará efectiva en el plazo de 15 días hábiles desde la solicitud. Las reservas ya confirmadas antes de la solicitud de baja deberán ser atendidas o canceladas por el negocio con la debida notificación a los usuarios.

8.2 Suspensión o baja por incumplimiento

HUEKYA podrá suspender o dar de baja el acceso de un negocio de forma inmediata y sin previo aviso en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave o reiterado de estas Condiciones o de los Términos generales.
• Publicación de información falsa o engañosa.
• Comportamiento abusivo o discriminatorio hacia los usuarios.
• Actividad fraudulenta, ilícita o que dañe la reputación de HUEKYA.
• Requerimiento de autoridad competente.

9. Responsabilidad de la Empresa

La Empresa es la única responsable de la prestación de los servicios publicados en la plataforma y de cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado de dichos servicios. HUEKYA actuará como intermediario en la gestión de reclamaciones entre usuario y negocio, pero no asumirá ninguna responsabilidad económica por los actos u omisiones del negocio.

La Empresa mantendrá indemne a HUEKYA frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento por parte del negocio de sus obligaciones legales, contractuales o profesionales.

10. Modificación de las Condiciones

HUEKYA podrá modificar las presentes Condiciones, notificando a los negocios registrados con al menos 30 días de antelación para cambios materiales. Si el negocio no acepta las nuevas Condiciones, podrá darse de baja del servicio antes de la entrada en vigor de las modificaciones.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia entre HUEKYA y la Empresa se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa de las partes a cualquier otro fuero.