Eliminación de datos

En HUEKYA respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de usuario y de todos los datos personales asociados, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a los requisitos de la plataforma de Meta para inicios de sesión mediante Facebook.

1. Qué se elimina

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos de forma permanente:

• Tu perfil de usuario (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y demás datos de perfil).
• Las credenciales de acceso asociadas, incluida la vinculación con proveedores de inicio de sesión (Google, Facebook).
• Tu historial de reservas asociado a tu cuenta de usuario.
• Cualquier preferencia o configuración guardada en tu perfil.

Determinada información puede conservarse durante un plazo limitado cuando exista una obligación legal de hacerlo (por ejemplo, registros contables o fiscales relacionados con reservas ya completadas), conforme se describe en nuestra Política de Privacidad.

2. Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales mediante cualquiera de las siguientes opciones:

1. Por correo electrónico: envía un mensaje a hola@huekya.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos», indicando el correo electrónico asociado a tu cuenta de HUEKYA.
2. Desde tu cuenta: una vez iniciada sesión, accede a Mi perfil y solicita la baja de tu cuenta desde el apartado correspondiente.

Verificaremos tu identidad antes de proceder y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud. Te enviaremos un correo de confirmación cuando el proceso haya finalizado.

3. Eliminación de datos de Facebook

Si te registraste o iniciaste sesión en HUEKYA mediante Facebook Login, además de las opciones anteriores puedes solicitar la eliminación de los datos que HUEKYA recibió de Meta directamente desde tu cuenta de Facebook:

1. Abre Facebook y ve a Configuración y privacidad → Configuración.
2. Selecciona Aplicaciones y sitios web.
3. Busca HUEKYA en la lista de aplicaciones activas.
4. Selecciona Eliminar para revocar el acceso y solicitar a la aplicación que elimine tu información.

Esta acción revoca el permiso de inicio de sesión y nos notifica automáticamente para que eliminemos los datos recibidos a través de Facebook. Si deseas eliminar también el resto de tu cuenta de HUEKYA (historial de reservas, etc.), utiliza adicionalmente las opciones descritas en el apartado 2.

4. Contacto

Para cualquier duda sobre este proceso, escríbenos a hola@huekya.com. Consulta también nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de tus datos.